Знакомая картина: нужный сайт не открывается. Браузер крутит колесо и выдаёт «не удаётся получить доступ». Первый вопрос — он вообще лежит или это только у меня?
Ответ на него меняет всё. Если лежит сайт, остаётся ждать. Если дело в вашей стороне — чинить можно за пару минут.
Как отличить одно от другого
Проще всего спросить кого-то ещё. Не человека — другой компьютер, который сидит в другой сети. Если у него открывается, а у вас нет, сайт жив, и виновато что-то между вами и им.
Именно это делает моя страница проверки: она спрашивает сайт дважды — из вашего браузера и с моего сервера — и сравнивает ответы.
Быстрая проверка без всяких страниц: откройте сайт с мобильного интернета, выключив Wi-Fi на телефоне. Если оттуда работает — проблема в домашней сети или у провайдера.
У вас не открывается, у других открывается
Дальше по убыванию частоты.
Кэш DNS. Компьютер запомнил старый адрес сайта, а тот переехал. Лечится перезагрузкой роутера или сменой DNS на 1.1.1.1 либо 8.8.8.8 в настройках сети.
Расширения браузера. Блокировщики рекламы и «защитники приватности» регулярно рубят целые сайты по ошибке. Проверка занимает секунды: откройте сайт в приватном окне, где расширения выключены.
Антивирус. У многих есть модуль проверки защищённых соединений. Когда он ломается, перестают открываться сайты по https — и выглядит это как «интернета нет».
Роутер. Самая скучная и самая частая причина. Выключить из розетки на полминуты — и половина случаев решается.
Провайдер. Бывает, что маршрут до конкретного сервера сломан только у него. Проверяется тем же мобильным интернетом.
Не открывается нигде
Тогда это сайт, и вариантов немного: у него упал сервер, закончился срок сертификата или домена. Про последние два можно узнать точно: у меня есть проверка домена, она показывает, куда он ведёт, отвечает ли сервер и сколько осталось сертификату.
Если сайт ваш, начинайте с этого: истёкший сертификат выглядит для посетителя как большое красное предупреждение, а истёкший домен — как будто сайта нет вовсе.
Отдельный случай: открывается через раз
Самый неприятный вариант — сайт то открывается, то нет. Обычно это защита от перегрузки на стороне хостинга: она видит слишком много обращений с одного адреса и временно закрывает доступ.
Знаю не понаслышке: мой хостинг делает ровно это, когда я слишком часто проверяю собственный сайт. Отпускает через несколько часов само, а лечится обращением в поддержку с просьбой внести адрес в исключения.