Созвон начался, вас не слышно. В системе микрофон работает, в других программах тоже — а в браузере тишина. Разберём причины по порядку: сверху те, что встречаются чаще всего.
Разрешение, которое вы однажды не дали
Браузер спрашивает доступ к микрофону один раз для каждого сайта и запоминает ответ навсегда. Если вы когда-то машинально нажали «Блокировать», больше он не спросит — просто не даст звук, молча.
Проверяется за пять секунд: нажмите на замок слева от адреса. Там список разрешений для этого сайта. Если микрофон запрещён — разрешите и обновите страницу.
Это причина примерно половины случаев.
Микрофон занят другой программой
Windows и некоторые версии Linux отдают микрофон одной программе за раз. Если открыт Zoom, Skype, Discord или соседняя вкладка с созвоном, браузеру он уже не достанется.
Закрывать нужно полностью: на Windows приложение часто продолжает висеть в трее после закрытия окна и держать устройство.
Выбран не тот микрофон
Когда подключены наушники, веб-камера и внешняя карта, устройств в системе оказывается несколько. Браузер берёт то, что назначено по умолчанию, — и это может быть микрофон камеры, смотрящей в стену.
В настройках звука системы посмотрите, какой микрофон стоит основным, и скажите в него — полоска уровня должна шевелиться.
Сеть не пускает звонок
Более редкий, но неприятный случай. Звонок в браузере идёт напрямую между собеседниками, минуя обычные страницы. Строгие корпоративные и гостиничные сети такое движение режут: страница открывается, а звук не проходит.
Признак — вас не слышат и вы не слышите, причём в любом сервисе. Помогает мобильный интернет.
Что проверяет моя страница
Я сделал страницу проверки, которая проходит эти шаги за вас: спрашивает доступ к микрофону, собирает сетевые адреса для звонка, проверяет запасной канал для строгих сетей и поднимает пробное соединение с самой собой.
По результату видно, где именно обрыв: в разрешении, в устройстве или в сети. И если микрофон не дали — она говорит об этом сразу, а не ждёт молча.
Отдельно замечу: если микрофон в порядке, а собеседник всё равно слышит рвано, дело не в микрофоне, а в качестве канала. Это другая проверка — там меряются задержка, дрожание и потери, от которых разговор и рассыпается.